互联网家装要找准发力点

博天堂918

2018-10-23

“精装房太贵▓,自己装太累▓▓▓。 ”如何省钱省事又能把房子装饰得满意,是很多人买房之后的一大难题▓。 近年来,依靠“时尚、低价格▓▓▓、短周期”等元素▓,伴以铺天盖地的广告宣传▓,互联网家装吸引了不少消费者,市场一直处于高速增长的态势。

不过今年以来▓▓,因质量缩水▓▓、账单注水所引发的纠纷也层出不穷。 信息不对称是传统家装的一大痛点▓▓,就本质而言▓,装修无非是采购商品和服务而已▓,但其中所涉及的行业复杂度太大了▓。

我们买手机,说到底是选品牌型号▓▓,商品信息俱全▓,优点缺点清楚▓;但装修却是采买大大小小几百件物品▓▓,每个项目里面还有小项目。 要想把所有流程搞清楚,对每个物件作研究,技术上判定就不是易事▓,况且对许多“上班族”来说▓,也拿不出足够的时间和精力。

体现在市场空间上▓▓,便有了人们对“一站式服务”的普遍渴望▓,互联网家装模式的出现▓▓▓,可以说正契合了这样的需求▓。 根据电子商务研究中心的监测数据,过去6年,其市场规模从500亿元涨到了2500亿元▓▓,足足有5倍之多,这也间接说明了大家对该模式的认可▓。

然而事实证明,互联网家装也许只是看起来美好▓。 7月25日▓,中消协发布的上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示▓,2018年上半年▓,在涉及消费者个人信息和财产安全领域出现了新的投诉热点▓▓,其中之一是房屋装修服务类投诉骤增▓▓▓,同比去年增加了114%▓,此外▓,还有多家互联网家装公司卷款“跑路”▓。

之所以如此▓▓,是因为在操作模式上▓,并没有所谓互联网和传统的区别▓▓,在很多案例中,仅仅是接单方式不一样了▓,采用的却依然是“装修游击队”▓。

而且▓,互联网家装普遍涉嫌虚假宣传,它们动辄打出每平方米远低于正常市场价的价格▓▓▓,这就需要在其他地方找补,后期水电改造▓▓▓▓、涂料改色▓、主材变更等都要加钱▓▓▓,装修过程偷工减料▓、装饰材料以次充好等问题也屡见不鲜▓。

就这些体验而言▓▓▓,它仅仅是做了个流量入口▓,将传统家装服务“搬”到了网上▓▓,没有发挥出理想中的模式优势▓。 潮水退去▓▓▓,才知道谁在裸泳。 如此困境让我们意识到▓▓,家装行业是一个产业链延伸很长的行业▓,仅仅只是将“互联网”和“家装”两种元素简单相加▓,而不去深度参与家装行业的流程和环节,很难从根本上破解固有的弊病▓▓。 历数在这一轮行业洗牌中倒下的互联网家装公司,许多本身并不具备电商基因▓,没有建立起自身的供应链和渠道优势,也没有在施工质量和流程上实现优化▓▓▓,所谓的“模式创新”,仅仅是网络营销的创新▓。 这提醒我们▓,不能总是迷信所谓“互联网思维”,过去有些企业大搞流量效应▓▓,以为有了流量就有了一切▓▓,实际是很狭隘的▓。

特别是对产业链长、资产较重的传统行业而言▓▓,只有实现产品和服务的创新▓,才能赢得市场▓▓▓。 许多企业本末倒置,不顾行业的特点和规律▓▓,即便风光一时▓▓,也终难以为继▓。

这充分说明▓▓,“互联网”不是任何时候▓▓、任何场合都适用的▓,要对传统行业有敬畏之心▓。

许多互联网家装公司跑路了,但并不代表“互联网家装”是个伪概念▓▓。 相反▓▓▓,经历了市场涤荡▓▓,剩下的企业应该好好反省▓,找准发力方向,在行业创新上下功夫▓,真正提升消费者体验▓。 (来源:南方日报)▓▓。