海州区201家药店 打造百姓家门口的安全药箱

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2018-10-23

【连网】(记者王文通讯员张雷)零售药店既是展示城市文明的窗口▓,也是直接关系百姓安全合理用药的重要阵地。

当前▓,我市正全力争创全国文明城市,海州区市场监管局以监管为抓手▓,强力规范药品零售经营秩序,以创文为契机▓,大幅提升药店管理水平。

海州区201家药店努力做到氛围无缺漏、出入无障碍▓、广告无虚假、服务有规范▓▓、投诉有着落,得到了广大市民的好评▓▓。

现场直击:市区药店创文氛围浓厚近日▓,记者跟随海州区市场监管局执法人员开展药店创文专项整治行动▓▓。

在海连路和海昌路交叉口的保健品商场,工作人员现场检查了创文氛围营造工作的开展情况▓。

一进门▓,就看到门旁角落放置的雨伞▓、便民药箱等物品,军人优先的标识牌煞是显眼▓▓。 收银台下方张贴了一幅宣传社会主义核心价值观的招贴画。 一位身着白大褂的药店工作人员正在为一名顾客测量血压。 测血压免费、称体重免费,雨伞▓、饮水机、针线包▓、老花镜等必须配备▓,我们要求药店一定要有志愿服务站点,俗称九有▓,即有工作台、有站点标贴▓、有服务热线、有志愿服务工作人员▓▓▓▓、有服务项目、有活动成效图片展示、有办公室▓▓、有工作制度或管理办法、现场有便民服务设施▓。 海州区市场监管局药械科科长徐海介绍▓,创文的主要目的之一就是便民。

记者观察发现,保健品商场内张贴▓、悬挂了许多创文宣传标语和招贴画,营造了浓浓的创文氛围▓;药品分门别类整齐摆放▓▓,处方药和非处方药▓▓▓、西药和中药销售区全部分隔开来,处方药全部放在柜台中▓▓▓▓,由专人销售。

随后,记者又来到天泰大药房朝阳西路店▓,远远地就看到店门口张贴着创文宣传画▓,一侧偏门前打了一个斜坡,这是出入无障碍设施▓▓,方便坐轮椅的群众进入药店▓。 天泰大药房负责人曹放介绍▓▓▓。 进入店内▓,只见创文的标语、图片以灯箱的形式呈现出来▓,观感更佳▓。 该店还单独辟了一处玻璃房,志愿服务站点以专人设置办公室的形式呈现▓,服务更为专业▓▓。 这个店是市区药店创文示范点▓,在醒目位置有药品零售企业规范经营公示栏▓▓▓、药品零售企业质量安全承诺书▓▓▓▓、创文宣传栏等▓,投诉处理机制健全▓,投诉受理电话一应俱全▓▓。 徐海介绍▓。 政策规定:201家药店须三无两有目前▓▓,海州区共有300余家药店,其中201家药店被列为考察点位▓▓。 海州区前期要求店方在确保药品质量的基础上▓,在创文氛围营造▓、基础设施改善▓、环境卫生整洁等方面进行主动升级▓,现在是对作为窗口行业的零售药店提出了更高要求,就是做到三无两有▓。

围绕氛围无缺漏、出入无障碍、广告无虚假、服务有规范▓▓、投诉有着落具体目标,药店必须牢固树立第一责任人的观念,增强自律意识,强化诚实守信的经营理念▓▓、优质供药的服务意识、规范管理的从业观念▓。

徐海介绍▓。 那么,各家药店落实情况如何▓?在天泰大药房▓,记者随意询问儿童用抗生素希刻劳▓▓,工作人员立即将记者带到处方药销售柜台▓▓。

一位执业药师询问患儿的病情及是否有医生开具相关处方后▓▓,拿出一盒希刻劳▓▓,并要求记者在登记簿上写下身份信息及通讯方式▓。

药店必须配备相应数量的执业药师▓,严格做到非执业药师不得销售处方药,购买抗生素等处方药都须登记身份信息▓。

徐海介绍,不仅如此,对于药品的存放也有要求▓。 他指着一排存放在玻璃柜中的非处方药说,这些药品要求贮藏温度不高于20℃▓。

记者打开玻璃柜门▓,随手拿出几样药▓,如云南白药喷雾剂▓▓、神农镇痛膏▓▓▓▓、复方南星止痛膏等,包装盒上果然都写着须在0℃至20℃存放▓。 部门行动:强化日常监管和专项检查早在创文开展之初,海州区市场监管局就开展了创文集中宣传,并为药品零售企业统一制作了公益广告▓▓、禁烟标识▓、便民箱标识▓、爱心药箱标识等▓,营造浓厚的创建氛围▓▓▓。

通过全员发动▓,药店经营者了解了为什么要创文、创文要做什么、创文要怎么做▓。

当日▓,执法人员对包括上述药店的18家经营单位进行了严格检查▓,共有16家达到创文考察点位标准;2家存在诸如无障碍设施不规范▓、处方药和非处方药未分开存放等问题,当场责令其限期整改到位▓▓▓。 今年以来▓,该局共抽检药品200批次▓,合格率100%,依法查处违规经营行为5起▓▓,切实保障了人民群众的用药安全。 结合创文需求▓,我们充分发挥监管信息平台和远程监管控制系统功能优势▓,激励和引导主城区201家列入创文名单的药店统一模式▓,全力打造▓,在规定时间内全部达标。 徐海说▓,为此,在日常工作中,他们强化了监管与专项检查▓,配合双随机抽查▓,今年以来▓▓,已经对从事风险药品经营的企业进行全方位、全覆盖式的监督检查,下达责令改正通知书22份▓▓▓;配合市相关部门开展药品双随机检查2次▓▓,检查药店33家▓▓,对2家药店立案处罚▓;开展器械双随机检查2次▓,检查器械经营企业21家,对2家器械经营企业立案处罚▓。 政策落地:药品安全关系到公众身体健康和社会和谐稳定▓,而药店是直接面对老百姓用药服务的窗口▓。 为了强化各药店第一责任意识,不断规范经营行为,把好药品准入关▓,近年来,海州区还积极开展药品零售企业等级评定工作,将药品购进票据及购销记录▓▓▓、药品的储存养护▓▓、药学技术人员管理等列入评定工作的考核明细▓▓,根据评分划分等级▓。 目前▓,市区有55家药店被评定为A级。 真正做到安全用药▓▓、合理用药▓,还少不了用药群体的积极参与▓。

为广泛宣传安全合理用药知识▓▓▓▓,提高广大执业药师服务群众的积极性▓▓,该局前段时间在海州区陇海步行街组织药师服务周宣传活动,为群众提供咨询服务▓,引导公众养成严格遵医嘱和按药品说明书用药的习惯▓▓,并鼓励市民及时清理家庭过期药品▓。

活动共发放各类手册1000余份▓、测量血压血糖150余人▓▓,树立了执业药师贴近公众、为民服务的良好形象▓▓。

通过参加活动▓▓,我们了解到,如果将过期药品随意乱扔,一旦让一些不法商贩收集起来,再用非法手段将其重新包装流入市场,将对用药安全构成威胁。

家住苍梧社区的市民王茹表示,药师服务周宣传活动让大家了解了很多知识。 在采访中,记者还了解到▓▓▓,广大市民在日常生活中可以通过举报电话12331及时反映药品质量问题、通过12315反映药品广告问题▓▓,海州区将在群众的监督下▓▓,进一步加强药品监管▓▓,维护消费者权益▓,让创建文明城市的成果惠及千家万户。